Stoßsicheres Netz basierte Lcd-Karten-Zufuhr-elektronisches Warteschlangensystem

LCD-Warteschlangenticketspender elektronisches webbasiertes Warteschlangenmanagementsystem für Banken, Krankenhäuser und Restaurants

Beschreibung der Warteschlangenmanagementsystem-Lösung 

Shangxus Warteschlangensystem ist eine vollständig skalierbare Warteschlangenmanagementlösung, die Banken hilft, Warteschlangenlängen und Kundenwartezeiten zu reduzieren. Unsere Lösung ist benutzerfreundlich, kann einfach implementiert und an die Bedürfnisse der Banken angepasst werden.

Es hilft Banken, sowohl einspurige als auch mehrspurige Warteschlangen zu verwalten und eine breite Palette von Bankdienstleistungsanfragen von Kunden einfach und effizient zu bearbeiten.

Unser Warteschlangensystem kann mit Ihren vorhandenen IT-Assets integriert werden und verfügt über ein Überwachungsmodul, das Ihnen ein 360-Grad-Verständnis der Bankbesucher ermöglicht. Digital Signage ist ebenfalls in das Warteschlangenmanagementsystem integriert, das die Anzeige von Werbevideos und zentralisierten Warteschlangennummern unterstützt.

Vorteile unseres Warteschlangenmanagementsystems 

• Reduziert die Warteschlangenlänge sowie die wahrgenommenen und tatsächlichen Kundenwartezeiten und verbessert so die Kundenzufriedenheit
• Organisiert Ihre Schlangen und erzwingt Geschäftsregeln – Termine, Prioritäten usw., die zur Verbesserung der Geschäftsproduktivität beitragen
• Unterhält wartende Kunden mit integriertem Digital Signage
• Ermöglicht Leistungs- und Servicelevelanalysen und hilft dem Management so, den Kundenservice zu optimieren und die Betriebskosten zu senken
• Ermöglicht Cross-Selling-Möglichkeiten durch Video- und Scroll-Anzeigen
• Ermöglicht kundenprofilbasierte Priorisierung, die zur Schaffung positiver Kundenerlebnisse beiträgt

Unser Warteschlangensystem hilft Banken, den Kundenfluss vom Eintritt bis zum Austritt zu verwalten und besteht aus den folgenden Komponenten:

Warteschlangenmanagementsystem Ticketspender 

Unser Warteschlangenmanagementsystem Ticketspender ermöglicht es Kunden, die entsprechende Servicekategorie zu berühren, um ein Token-Ticket mit Warteschlangennummer und weiteren Informationen zu erhalten. Mehrere Sprachen können unterstützt werden, Arabisch/Französisch/Russisch/Bengali/Thai usw., sogar lokale Sprachen können unterstützt werden.

Zentrales Überwachungssystem

Ein zentrales Überwachungssystem hilft, die nächsten zu bedienenden Token auf einem Bildschirm zusammen mit der Schalter-Nummer des Schalters anzuzeigen und kann zur Einbeziehung von Digital Signage angepasst werden.

Schalter-Aufruf-Terminal

Das Schalter-Aufruf-Terminal ermöglicht es dem Schalterpersonal, die Ticketnummer aufzurufen. Es gibt zwei Optionen zur Auswahl: Hardware-Aufruf-Pad und Software-Aufruf-Pad.

LED-Schalteranzeige

Die LED-Schalteranzeige, die über dem Schalter angebracht ist, dient zur Anzeige der aufgerufenen Nummer. Im Allgemeinen ist jeder Schalter mit einer LED-Schalteranzeige ausgestattet 

Hauptanzeige im Wartebereich

Die Hauptanzeige, die im Wartebereich angebracht ist, dient zur Anzeige der zentralisierten Warteschlangennummer aller Schalter. Sie ist als LED- und LCD-Option erhältlich

Kundenfeedbacksystem

Nachdem die Serviceanfrage des Kunden bearbeitet wurde, steht ihm ein Feedbackformular zur Verfügung, um sein wertvolles Feedback zu erfassen. Dieses wird dann an das zentrale Verwaltungsmodul gesendet, um die Kundenreaktion zu analysieren.

​Warteschlangenmanagementsystem-Software