Webbasiertes Warteschlangen-Managementsystem für Banken/Krankenhäuser/Kliniken mit drahtloser Wartemarken-Nummerierung
Elektronisches Warteschlangen-Managementsystem
Einführung
Heutzutage ist es eine sehr schwierige Aufgabe, die Warteschlangen in serviceorientierten Büros zu verwalten. Das Warteschlangen-/Personenmanagementsystem hilft bei der Zusammenstellung der Kunden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Wir haben Standardlösungen für verschiedene Marktsegmente; zusätzlich entwickeln wir kundenspezifische Lösungen gemäß den Kundenanforderungen.
Vorteile:
Reduziert Warte- und Servicezeiten für Kunden.
Steigert die Kundenzufriedenheit um 30 %.
Keine unregelmäßigen und chaotischen Warteschlangen.
Sorgt für einen reibungslosen Kundenweg und ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Erhöht die Leistungsstatistiken und verbessert die Kontrolle über die Dienstleistungen.
Informationen über die Anzahl der Personen, die das Gelände betreten.
Informationen über Warteschlangenlänge, durchschnittliche Wartezeit, Leerlaufzeit des Bedieners und Gesamtwartezeit.
Anwendungsbereiche:
Banken
Restaurants
Flughäfen & Fluggesellschaften
Krankenhäuser
Personalbeschaffung
Börse
Servicecenter
Regierungsbüros
Vorteile mit Shangxu:
Führender Anbieter von Zugangskontrolllösungen.
100 % Inhouse-Design-Lösung
Offene Hardware-Integration.
Große zufriedene Kundenbasis.
Vollständig erweiterbar, skalierbar.
Flexibel zu integrieren mit Drittanbietersoftware.
Funktionen des Warteschlangen-Managementsystems
Benutzerfreundliche Kioskmaschine gibt den Benutzern nach Eingabe der erforderlichen Details einen Papierabschnitt aus.
Der Papierabschnitt enthält seine oder ihre Token-Nummer zusammen mit der ungefähren Wartezeit.
Lokale zentralisierte Serversoftware verwaltet die separate Warteschlange für verschiedene Abteilungen oder Dienstleistungen an einem einzigen Standort.
LED-Anzeigetafeln zur Anzeige der aktuell bedienten Token-Nummer.
Client-Software für Bediener, um Personen gemäß ihrer Warteschlangen-Token-Reihenfolge zu bedienen.
Mehrere Arten von Berichten für Managementzwecke.
Problemlose Verwaltung von Warteschlangen, die einen glücklichen und gut geführten Arbeitsplatz schaffen.
Das komplette Warteschlangensystem besteht aus Folgendem:
1. Ticketspender: IR-Touchscreen-LCD-Monitor + Industrie-PC + 80-mm-Thermodrucker (alles in einer Einheit integriert)
2. Zähler-Aufruf-Pad-Terminal oder Zählercomputer, auf dem die Call-Pad-Software installiert ist
3. LED/LCD-Hauptanzeige(n) im gemeinsamen Wartebereich.
4. LED/LCD-Zählerauslagen über dem Schalter (optional)
5. Alle Einheiten sind über RS485 oder drahtlose Wege miteinander verbunden
Technische Spezifikationen für den Ticketspender
•17-Zoll-Touchscreen-LCD-Display • Auswahl der benötigten Dienstleistung. • Das Ticket wird mit dem Namen der ausgewählten Dienstleistung, der Ticketnummer, der Anzahl der wartenden Personen, Datum und Uhrzeit, einer Willkommensnachricht und Werbetexten gedruckt • Enthält Echtzeit-Berichtsfunktionen. • Integrierter Industrie-PC • Kann mit RS485 kabelgebunden oder drahtlos verbunden werden •Unterstützung mehrerer Sprachen •Anpassbar
| Gehäuse |
All-in-One-Kaltstahlgehäuse |
| LCD-Display |
17-Zoll-LCD-Display mit einer Auflösung von 1280*1024 |
| Touchscreen |
17-Zoll-IR-Touchscreen |
| Thermodrucker |
80-mm-Epson-Thermodrucker mit automatischem Cutter |
| PC-Konfiguration |
CPU: Intel 2,41 GHz, 4G DDR3
64G SSD , 6 USB-Anschlüsse
Windows-Betriebssystem installiert
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| Lautsprecher |
Integrierter Verstärker und 2 Lautsprecher |
| Stromversorgung |
110V-240V |
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Warteschlangen-Managementsystem
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1. Warteschlangen-Managementsystem-Software: Steuert und verwaltet die Warteschlangen, kann die Funktion des mehrsprachigen Aufrufs und der mehrsprachigen Übersetzung realisieren und die Funktion der Berichtsstatistik realisieren
2. Die Benutzeroberfläche, die Sprache und das Ticketformat können angepasst werden, und Sie können ein Logo oder andere Informationen auf dem Ticket hinzufügen, wie z. B. Zeit, wartende Personen. Diese Informationen sind editierbar.
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Warteschlangen-Managementsystem-Software
Dieses System bietet eine direkte Kommunikation mit den Besuchern/Kunden über audiovisuelle Mittel und fungiert als benutzerfreundliche Schnittstelle zwischen den verwaltenden Agenten und den Kunden.
Client-Software für Agenten, um Personen gemäß ihrer Warteschlangen-Token-Reihenfolge zu bedienen.
Mehrere Arten von Berichten für Managementzwecke.
Problemlose Verwaltung von Warteschlangen, die einen glücklichen und gut geführten Arbeitsplatz schaffen.
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!
