Das Shangxu Queue Management System ist das hochmoderne Kundenmanagementsystem, das fortschrittliche Embedded-Systemtechnologien integriert. Es verfügt über einen hochentwickelten Queue Processor, der mit mehreren Software- und Peripheriefunktionen ausgestattet ist, sowie über ein neues LCD-Touchscreen-Gerät.Das System bietet außerdem eine Reihe von Softwarefunktionen, um eine umfassendere Lösung für das Kundenmanagement zu bieten.
- Das neue System wurde durch die Integration von Folgendem drastisch verbessert:
Integriertes Design
Der Queue Processor integriert die Funktionen mehrerer Geräte in einem. Dieser Ansatz bietet mehrere signifikante Vorteile: Kosteneinsparungen bei Hardware, Software und Wartung, Reduzierung des Energieverbrauchs und der Raumnutzung.
- Vollständige Web-Lösungen Systemüberwachung, Berichterstattung und Steuerung erfolgen über den Webbrowser, und eine Softwareinstallation auf dem Client-PC ist nicht erforderlich.
- Automatische Optimierung Automatische und dynamische Konfiguration der Schalterdienste hilft, die Leistung der Schalter zu optimieren und die Wartezeit der Kunden zu minimieren.
- Kundenfeedback Feedbacks werden integriert, indem Fragebögen auf interaktiven Kunden-Terminals verwendet werden. Kundenbewertungsinformationen sind in Echtzeit zugänglich.
Drahtlose Technologie hilft, die Verkabelung und damit die Installationskosten zu minimieren. Sie ist auch dann nützlich, wenn es unmöglich ist, Kabel zu verlegen, insbesondere an bestehenden Standorten.
Merkmale
- Integrierter Multifunktions-Queue-Prozessor
- Integrierte Lösung für Kundenfeedback
- Echtzeitberichte, die nach Excel exportiert und ausgedruckt werden können
- Drahtlose Unterstützung
- Unbegrenzte Dienste
- Alphanumerische Ticketnummer
- Mehrsprachige Unterstützung
- Automatische Serviceoptimierung
- Dashboard-Statusansichten
- Warteschlangenprognose
- Unterstützung für Filial-Hauptsitz-Netzwerke
Technische Spezifikation für Warteschlangensystem-Ticketautomaten
•17-Zoll-Touchscreen-LCD-Display • Auswahl des gewünschten Dienstes. • Das Ticket wird mit dem Namen des ausgewählten Dienstes, der Ticketnummer, der Anzahl der wartenden Personen, Datum und Uhrzeit, einer Willkommensnachricht und einem Werbetext gedruckt • Enthält Echtzeit-Reporting-Funktionen. • Integrierter Industrie-PC • Kann über RS485 kabelgebunden oder drahtlos verbunden werden •Mehrere Sprachen • Anpassbar
| Gehäuse | All-in-One-Kaltstahlgehäuse |
| LCD-Display | 17-Zoll-LCD-Display mit einer Auflösung von 1280*1024 |
| Touchscreen | 17-Zoll-IR-Touchscreen |
| Thermodrucker | 80-mm-Epson-Thermodrucker mit automatischem Cutter |
| PC-Konfiguration |
CPU: Intel 2,41 GHz 4G DDR3 64G SSD 6 USB-Anschlüsse Windows OS |
| Lautsprecher | Integrierter Verstärker und 2 Lautsprecher |
| Netzteil | 110V-240V |
|
Warteschlangensystem |
1. Warteschlangensystem-Software: Steuert und verwaltet die Warteschlangen, kann die Funktion der mehrsprachigen Aufrufe und mehrsprachigen Übersetzung realisieren und die Funktion der Berichtsstatistik realisieren
2. Die Benutzeroberfläche, die Sprache und das Ticketformat können angepasst werden, und Sie können ein Logo oder andere Informationen auf dem Ticket hinzufügen, wie z. B. Zeit, wartende Personen. Diese Informationen sind editierbar. |
Warteschlangensystem-Software
| Unicode Queue Machine Software | |
| Artikel | Funktion |
| 1. Warteschlangen-Controller-Systemprogramm | Steuert das gesamte System |
| 2. QueuePlatform-Software | Konfiguriert die Warteschlangenmaschine individuell |
| 3. Ticket-Ausgabe-Software | Nimmt eine Warteschlangennummer und kann das Hintergrundbild und das Schaltflächenbild anpassen und die Position der Schaltfläche usw. gestalten |
| 4. Warteschlangen-Berichtssystem-Software | Liefert ausreichend nützliche Berichte und kann in das Excel-Format exportiert und ausgedruckt werden |
