Kundenbetreuungs-Mitte IR-Noten-elektronisches Warteschlangenverwaltungs-System

Das Warteschlange-System ist eine Lösung zur Verbesserung des Kundenservice. Es hilft Ihnen, eine Lösung zur Verbesserung des Kundenservice und der Personaloptimierung zu erstellen.Bereitstellung von Informationen über den Platz in der Warteschlange bei der Abholung einer NummerDas System speichert alle Daten, die zur Analyse verwendet werden können:

• Anzahl der Kunden
• Antwortzeiten
• Wartungszeiten pro Abschnitt
• Arbeitszeit der Arbeitnehmer
• Berechnung der Anzahl der unzufriedenen Kunden (die gehen, bevor sie bedient werden)

Merkmal

• Unterstützung für mehrere Sprachen,z.B. Arabisch/Französisch/Russisch/Englisch/Italienisch/Deutsch usw. sogar lokale Sprache
• Sub-Service munu unterstützt
• Das LED-Display kann die Ticketnummer anzeigen
• Eine Ruf-Stimme für Ticket-Nummer wird von dem Sprecher, der in den Ticket-Ausgabegerät eingebaut
• Echtzeitbericht erzeugen und exportieren können, um Excel und drucken Sie es für bessere Statistik und Analyse

Vorteile

• Für Kunden
  Bessere Zeitverwaltung. Kunden müssen nicht mehr physisch auf Service warten. Jetzt können sie ihre Zeit organisieren, zum Beispiel im Einkaufszentrum einkaufen,Während sie in der Warteschlange stehen und über die ungefähre Zeit informiert werden.

• Für das Personal
  Verbesserung der Produktivität der Mitarbeiter und Effizienz der Arbeit

• Für Unternehmen
  Verbessern Sie das Markenimage durch Kundenbetreuung.

Spezifikation

Hardware der Schlange-Ticketmaschine

• PC-Server mit Dual-Core mit 4 GB RAM, 64 GB SATA HD
• Installieren von Windows
• 17 Zoll IR-Touchscreen LCD-Display
• Wärmedrucker
• Eingebetteter Verstärker und 2 Lautsprecher

•17-Zoll-LCD-Touchscreen-Display • Wählen Sie Service erforderlich. • Das Ticket wird mit ausgewähltem Service-Namen, Ticketnummer, Wartenpersonennummer, Datum und Uhrzeit gedruckt,Begrüßungsanzeige und Werbetext • beinhaltet Echtzeitberichterstattungsfunktionen. • eingebaut in Industrial PC • kann kabelgebunden oder drahtlos mit RS485 verbunden werden•Mehrsprachige Unterstützung•Anpassungsfähig

Software für die Warteschlange

• Software für das Warteschlangenmanagementsystem: Steuerung und Verwaltung der Warteschlangen, kann die Funktion des Mehrsprachenaufrufs und der Mehrsprachübersetzung realisieren und kann die Statistikfunktion des Berichts realisieren
• Schnittstelle und Sprache und Ticket-Format können angepasst werden, und Sie können Logo oder einige andere Informationen auf dem Ticket hinzufügen, wie Zeit, warten Menschen, die Informationen bearbeitet werden können