Beschreibung Ein leistungsfähiges PC-ansässiges Reihensystem, das für Unternehmens-/Krankenhausgebrauch von bis 20 Abteilungen bestimmt ist. Es kommt mit starken Reiheneigenschaften einschließlich die nennende Priorität, sendete SMS auf Reihenmitteilung und web-basiert Realzeitreihenstatusüberwachung, die dem Management hilft, die Spitzenstunden zu identifizieren, Plan für Korrektur-Maßnahmen aus und folglich verbessert den Gesamtschlüsselleistungs-Index (KPI). Das System liefern reichliches von genauen und bedeutungsvollen statistischen u. grafischen Berichten, ist es ein bereites System des Netzes und man kann zu allen Systemeigenschaften zugreifen, indem es es zu Ihrem Netz verstopft.
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System-Funktionalität
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Aufeinander folgender Anruf Anrufkunde durch das Drängen der Tastatur, dann des Anfangsumhüllungskunden. Nach dem wieder dienenden Ende, Presse auf der Tastatur, das Geschäft zu beenden. Wiederholen Sie den Prozess, um den folgenden Kunden anzurufen (die Rufnummer erhöht automatisch durch 1).
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Rückruf Wiederholen Sie das Anrufen Ihres Kunden, wenn er nicht oder ahnungslos vom Prozess reagiert. Versuchen Sie, dieses einige Male zu üben übergehen vorher zur folgenden Zahl. Unbegrenzte Zeiten des Rückrufs werden erlaubt.
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Gelegentlicher Anruf Kunden durch das Drücken einer Zahl von der Tastatur nennen. Dieses ist besonders nützlich, wenn Sie möchten, dass Ihr Kunde Reihe springt. Gleichwohl gelegentlicher Anruf, an der Zahl durchzuführen nur sein kann, die durch Kartendrucker erzeugt worden ist.
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Vorrangverbindung Erlaubt den Kunden, der in einer Sprungsreihenart nennt. Fähig, bis 6 verschiedene Dienstleistungen an einem bestimmten Zähler mit jedem Service gleichzeitig zu dienen, der unterschiedliche Basis-Interrupt-Ebene hat. Wenn alle Dienstleistungen die gleiche Basis-Interrupt-Ebene haben, basiert Abrufauftrag auf zuerst kommen erste gediente Basis.
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Fehlender Anruf Erlaubt Schalterpersonal, die gegenwärtige Rufnummer wegzuwerfen, wenn Kunde sich am Zähler aus jedem möglichem Grund oben drehen nicht können. Dieses ergibt genaueren Berichtsdaten als die dienende Zeit für diese Kartenzahl wird nicht gezählt in der durchschnittlichen dienenden Zeit für das Personal.
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Dienende Zeit-Anzeige Erinnern Sie Schalterpersonal, Service zu beschleunigen, um sich dienende Zeit des Ziels zu treffen. Dieses proaktive Maß hilft Ihrem Personal die Zeit, zu dienen zu verringern folglich, die einen besseren Kundendienst bereitstellt. Kommt mit dösen und sperren Eigenschaften.
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Wartezeit-Anzeige Erinnern Sie Schalterpersonal, wenn die Wartezeit für den Kunden zu lang ist, der nicht gedient worden ist.
- Übergangsreihe
Die Arten der Systemunterstützungs 2 der Übertragung. Service-Übertragung und Gegenübertragung
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Speicher-Reihe Benutzer kann beschließen, die gegenwärtige dienende Zahl im System zu speichern und sie später zu erinnern an. Dieses ist in einem Krankenhaus besonders nützlich, in dem geduldig, werden angefordert, um Röntgen-Untersuchung zu machen, beim Sein durch einen Doktor bestimmen Sie.
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Realzeitreihen-Überwachung u. Berichte Spätesten Reihenstatus Ihres Service-Centers einschließlich den Gesamtkunden anzeigend, der z.Z. wartet, lief Wartezeit, Personalname auf jedem Zähler, ihre dienende Zeit des Durchschnittes auf jedem möglichem Computer ab, der an das Netz angeschlossen wird. Eine Liste von nützlichen Berichten ist verfügbar, Ihren Kundendienst zu erhöhen.
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Mehrfachservices Jedes Gegen-/Raum im System können mehr als einen Service dienen, in dem jeder Service mit engagierter Basis-Interrupt-Ebene verbunden ist. Die verfügbaren Basis-Interrupt-Ebenen sind von 0 bis 10 (größere Zahl bezeichnet prioritärer und 0, den Service zu sperren). Service mit prioritärerem wird zuerst genannt, während zuerst erste Aufschlagsbasis wird angewendet wenn Services mit der gleichen Basis-Interrupt-Ebene kommen
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