Mehrdienst-Computerisiertes Drahtloses Arabisches Warteschlangensystem Token-Nummern-Warteschlangensystem

Shangxu Computerisiertes Warteschlangensystem

Unser computergestütztes Produktangebot ist das bisher vollständigste.
Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das aus einem anpassbaren Basissystem mit einer Softwareoberfläche besteht, die eine Vielzahl von Modulen enthält
Es ist ein Mehrdienstsystem, das speziell für Kundendienstschalter, Schalter oder Schreibtische entwickelt wurde, die einen oder mehrere Dienste anbieten. Aufgrund der Flexibilität des Systems ist es in der Lage, die einfachsten bis zu den anspruchsvollsten Anforderungen zu erfüllen
Mit einem Ticket, das am Empfang von einem nummerierten Ticketdrucker nach Auswahl des entsprechenden Dienstes erhalten wird, werden wartende Kunden gemäß der aufgerufenen Nummer zu den verschiedenen Servicebereichen geleitet.
Die ständige Fortschrittsinformation über die verschiedenen Dienste trägt zur Schaffung einer ruhigen Umgebung bei, indem unkontrollierte Verzögerungen und Streitigkeiten unter den Kunden vermieden werden.
Folglich wird Ihr Image als organisiert, professionell und um das Wohlbefinden Ihrer Kunden besorgt erscheinen.
Von allen zusätzlichen Modulen erweist sich das Statistikmodul als ein ausgezeichnetes Werkzeug für die Offline-Historienanalyse vergangener Aktivitäten in Form von Berichten und Grafiken.
Unser Echtzeit-Supervisor-Modul wird Sie durch sofortige Entscheidungsfindung informieren und unterstützen.

Vorteile des Shangxu-Warteschlangensystems

Bessere Verwaltung und Optimierung der Wartezeit in Echtzeit
Präzise Flussanalyse
Informationen über Servicezeit und Wartezeit
Verbesserte Zuweisung von Humanressourcen: wo jeder Agent seine Fähigkeiten maximieren kann
Effiziente Werkzeuge, zum Beispiel zur Messung der Leistung in Bezug auf die Auswirkungen von Werbe- und Marketingkampagnen
Erstellung von Kundenbesuchsberichten, die beispielsweise zur Analyse von Verkaufsmustern verwendet werden können
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Und viele weitere Vorteile.
Dieses System ist ideal, um die Kundenbindung aufzubauen und gleichzeitig einen wettbewerbsfähigen und effizienten Kundenservice zu bieten.

Das Shangxu Complete Queuing System besteht aus Folgendem:

1. Ticketspender: IR-Touchscreen-LCD-Monitor + Industrie-PC + Thermodrucker (alles in einer Einheit integriert)

2. Schalter-Aufruf-Pad-Terminal oder Schalter-Computer, auf dem die Software Call Pad installiert ist

3. LED/LCD-Hauptanzeige(n) im gemeinsamen Wartebereich.

4. LED/LCD-Schalteranzeigen über dem Schalter (optional)

5. Alle Einheiten sind über RS485 oder drahtlose Wege miteinander verbunden

Shangxu Complete Queue Management System Software