Staubdichtes IP-Netz basierte Reihen-Scheinanzeigen-Management-System

Staubdichtes IP-Netz basierte Reihen-Scheinanzeigen-Management-System

IP-Netz basierten mehrsprachiges Arabisch/französisches/Russland und usw.-Warteschlangenverwaltung und Scheinzahl-Steuerwarteschlangensystem

Kurzer Überblick

Unser Warteschlangenverwaltungs-System (QMS) ist eine moderne Warteschlangenverwaltung, die System aus einem IP-Netz basierte Management und Kontrollsystem besteht. Das System arbeitet für die Niederlassungen enthalten Hardware und Software außer den hoch entwickelten und umfassenden Berichten der erweiterten Funktionen, über die Operationen und die Personalleistungen. Die LaufzeitreihenSystembibliotheksübersicht und das Ende von Tagesreihendaten von ist- in jeder Niederlassung für die Überwachung und das Berichten über des Zweckes verfügbar.

Das System ist fähig, verschiedene Arten von Berichten, Realzeit zur Verfügung zu stellen und Statistiken, in täglichem, wöchentliches und Monatsformat, dem Managementpersonal erlaubend, die Leistung ihres Schalterpersonals zu analysieren, die Aufwartung und gediente Kunden in den verschiedenen Dienstleistungen, liefert die Analyse, um die Produktivität und die Leistungsfähigkeit zu erhöhen, zu helfen, die Qualität der Dienstleistungen, Zufriedenheit von Kunden zu erhöhen und Kundendienste zu verbessern, indem sie die dienende Zeit und andere Eigenschaften wie herabsetzen:

• Realzeitbericht
• Geschäfts-Klotz; die Aufzeichnung, zum der unterschiedlichen Art von Dienstleistungen auszuwerten stellen von jedem Schalterpersonal zur Verfügung
• Virtuelle Anschlusseinheit für Impulseingänge, die keine Installation an Schalterpersonal PC erfordert
• Unbegrenzte Länge der Karte
• Fernberichtssoftware

QMS-Beschreibung

Das QMS hilft, Durchführungskosten zu verringern, indem es PC-Hardware, Netzverkabeln und Software-Installationsarbeiten zu verringern wiederverwendet. Das QMS besteht aus den folgenden Geräten:

(a), Karten-Zufuhr-Einheit. Dieses ist der Haupthydraulikanlageprüfer. Es ist ein Gerät mit vorinstallierter Software Betriebssystem- der Fabrik und QMS-. Betriebssystem Windows wird wegen seiner Stabilität, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistung verwendet.

Die Karten-Zufuhrspezifikationen:

– Eingebetteter Prozessor mit Intel 2.41Ghz, 2G RAM, 500G Festplatte, 6 USB-Port, Hafen 1*Rj45
– Windows 7/10 Betriebssystem
– Integriertes 17" IR-Touch Screen LCD
– 80mm Epson thermischer Kioskdrucker mit Selbstschneider
– Integrierter Audioverstärker und Sprecher
– 10/100 mbps Ethernet

– Mehrfache Sprache gestützt

Karten-Zufuhr bietet die folgenden Funktionalitäten an:

Reihen-Verwaltungsservice. Die leistungsfähige Warteschlangenverwaltungsmaschine handhabt die lokalen Hardwareeinheiten, Realzeitstatusaktualisierungen, Reihendatenspeicherung, werden Berichtsdruckenetc. Reihendaten in der Festplatte gespeichert und bleiben intakt, selbst wenn es einen plötzlichen Stromausfall gibt. System kann fortfahren, vom Punkt der Unterbrechung zu funktionieren, wenn Energie wiederaufnimmt. Reihendaten können zu internen USB-Medien Ersatz sein, Datenwiederaufnahme zu erleichtern, im Falle, dass die Kartenzufuhr nicht betrieblich ist. Karten-Zufuhr kann für 24×7 eingeschaltet werden und Benutzer kann die Reihenoperations-Sitzungszeiten definieren. Karten-Zufuhr stützt unbegrenzte Zahl von Dienstleistungen. Jeder Service kann definiert werden, um unterschiedliche Strecke der Zahl zu benutzen und kann auf unterschiedliches Niveau der Service-Priorität eingestellt werden. Das System stützt auch alphanumerische Zahlen.

Karten-Zuführen. Sie hat einen integrierten Kioskdrucker und einen 17 ″ Note LCD-Bildschirm zur Warteschlange- zum Druckenkarte für den gewünschten Service. Die intuitive Benutzerschnittstelle liefert Nutzerfreundlichkeit und stützt mehrsprachiges.

Eine typische Karte enthält: -

Das Kartenlogo, Kartenlänge und Grußmitteilungen ist der programmierbare Benutzer. Der Schirmentwurf und -dienstleistungen ist auch der kundengerechte Benutzer.

Ansage. Karten-Zufuhr kommt mit Ansage. Wenn eine Karte vom Zähler/vom Service-Personal genannt wird, kündigt die Kartenzufuhr die ticgket Zahl und Gegenzahl über die internen oder externen Audiosprecher an. Dieses wird mithilfe eines internen Audioverstärkers erzielt, der zwei 10W und internen Sprecher zwei liefern kann Ertrag. Ansage kann mehrsprachig herein sein (z.B. arabische und englische oder andere Sprache). Die Stimme kann besonders angefertigt werden, wenn sie benötigt wird.

Status-Monitor und Bericht. Karten-Zufuhr liefert einen Realzeitbericht. Bericht kann vom Tag jederzeit angesehen werden und gedruckt werden. Eine umfassende Liste von täglichen, Monats-, periodischen und jährlichen Berichten ist verfügbar. Berichte können auch besonders angefertigt werden, wenn sie benötigt werden. Berichte können in Excel-Format exportiert werden und es ausdrucken.

(b), virtuelle Software-Anschlusseinheit für Impulseingänge. VSCT ist ein Gegengerät, das durch den Erzähler benutzt wird, um die folgende Karte zu nennen. Es ist weich basiert und in Schalterpersonalcomputer installiert.

VSCT wird verwendet, um folgenden Kunden in der Reihe, Rückrufkunden, Übergangskunden zu einem anderen Service, etc. zu nennen.

 

VSCT bietet die folgenden Standardfunktionen an:

– LOGON. Jedes Service-Personal muss anmelden, um den Anschluss zu benutzen. Benutzer-LOGON kann an jedem möglichem PC erfolgt sein.

 

– Als nächstes. Nennen Sie das folgende in der Zeilennummer.

 

– Basis-Interrupt-Ebenen. Verschiedene Basis-Interrupt-Ebenen für verschiedene Dienstleistungen können für jeden Zähler konfiguriert sein.

 

– Rückruf. Dieses ist, die letzte Rufnummer zu wiederholen. Die Zahl wird auf der Hauptanzeige und auch wieder angekündigt zu werden geblitzt.

– Speicher. Für Kunden, der oben sich nicht am Zähler dreht, nachdem die Zahl genannt ist, kann die Zahl zurück zu der Warteschlange für später nennen gespeichert werden.

 

– Übergangsservice. Nachdem es den Kunden gedient hat, kann das Personal die Karte zu einem voreingestellten Service oder zu einem anderen Service für Weiterverarbeitung übertragen.

– Übergangszähler. Nachdem es den Kunden gedient hat, kann das Personal die Karte zu einem voreingestellten Zähler oder zu einem anderen Zähler zur weiteren Veranlassung übertragen.

 

(c), LED-Gegenanzeige

LED-Gegenanzeige wird normalerweise an der Begleitstrecke oder am Schreibtisch mithilfe eines Metallpfostens angebracht. Sie zeigt die gegenwärtige Rufnummer an. Geräteangaben sind, wie folgt:

• 8-stellig, Punktematrix LED in der roten Farbe mit örtlich festgelegtem Gegenaufkleber
• Verdrahtete oder drahtlose Lösungsunterstützung
 
• Stromversorgung 110V-240V
 

(d), LED-Hauptanzeige

Die Hauptanzeige wird benutzt, um Reiheninformationen wie Reihenzahl des Kunden und Zähler-/Zimmernummer mit einem Pfeil anzuzeigen, um den Kunden auf den Zähler zu verweisen.

 

Es besteht Punktematrix LED, hat es 1 oder 2 oder 3 oder 4 oder 5 oder 8 Linien, und die Reihen können Zunahme gemäß der Kundenanforderung sein.

Die Hauptanzeige erregen die Aufmerksamkeit des Kunden, wenn eine Reihenzahl genannt wird. Sie normalerweise strategisch wie in der allgemeine Wartebereich in dem von Wartekunden erhält die ersten Informationen ihrer Zahl angebracht wird, die genannt wird und sie sind Erträge zum respektierten Zähler gewillt

(e), IP- addressverteilungen

Da die QMS-Geräte angeschlossener LAN sind, sollte jedes ein einzigartiges statisches IP address zugewiesen werden. Solche Verteilung muss vom Netzwerkadministrator erreicht werden und sollte in der Projektplanung folglich betrachtet werden.