Mehrsprachiges Warteschlangenverwaltungssystem 80-mm-Thermodrucker

Warteschlangenverwaltungssystem für Krankenhäuser/Kliniken mit virtuellem Anrufterminal und LCD-Zähleranzeige

Warteschlangenverwaltungssystem

Kunden sind die wichtigste Komponente jeder Organisation.Speziell für serviceorientierte Einrichtungen wie Banken, Krankenhäuser und staatliche One-Stop-Service-Center.Kunden besuchen ihre Filialen/Servicecenter aus unterschiedlichen Gründen.Die Verwaltung von Kundenprozessen durch Filialmanagement/One-Stop-Service-Center ist für die Aufrechterhaltung der Servicequalität unerlässlich.Ein effektiver Kundenfluss hängt vom Kunden ab, der klare Auswahlmöglichkeiten und einen bequemen, zeitnahen Service haben sollte, der zu positiven Ergebnissen und hoher Kundenzufriedenheit führt.

Unser System ist ein effektives und systematisches Warteschlangenmanagementsystem, das entwickelt wurde, um ein diszipliniertes und geführtes Kundenerlebnis zu gewährleisten.Es gibt Unternehmen die Möglichkeit, Informationen bei wartenden Kunden zu bewerben.Das System ermöglicht Center-Managern, wartende Kunden zu zählen, und durch das Senior Administrator-Modul und die Online-Berichterstellung bietet Shangxu die Möglichkeit, den Betrieb/die Dienstleistungen der Filialen auf die nächste Stufe zu heben.

Vorteile

Für die Kunden/Besucher

• Anleitung bei der Auswahl der genauen Services und Weiterleitung an die richtigen Service Desks

• Servicetermin

• Trost vermitteln, dass der Prozess systematisch ist

• Gewährung von freier Wartezeit vor Ankündigung des Servicerufs

Zumdie Organisation

• Das Management kann seine Ressourcen nutzen

• Das Servicepersonal kennt den Grund des Besuchs vor der Ankunft des Kunden

• Kategorisierung der Services / Kunden und entsprechende Verwaltung

• Optimale Ressourcenallokation durch statistische Auswertung

• Verbesserung der Servicequalität des Personals durch bessere Nutzung von Fähigkeiten

• Verbreitung von Informationen während der Wartezeit

• Zentrales MIS zur Online-Überwachung der Zentren wird zum gemeinsamen Standard in allen Zentren

Warum Shangxu-Warteschlange

Das Shangxu-Warteschlangensystem bietet Flexibilität bei der Implementierung, die es der Organisation ermöglichtdas Projekt schnell ausrollen.Es hat die Vorteile bei folgenden Problemen:

• Es kann in eine offene Standardhardwareplattform integriert werden.Unternehmen können ihre bevorzugte Hardware anstelle der proprietären Hardware der Anbieter verwenden.
• Das serverbasierte System ermöglicht es dem Systemadministrator, den Betrieb des Systems zu konfigurieren und zu verwalten.
• Das System ermöglicht es dem Systemadministrator, das Menü an seinen Geschäftsplan anzupassen.Die Menüflexibilität stellt Daten zu den endgültigen Servicelinien zur Analyse bereit.
• Die Filialverwaltungskonsole ermöglicht es dem Filialleiter, die Konfiguration basierend auf der Kundenbewegung in dieser bestimmten Filiale anzupassen.
• Das System ist skalierbar.Es kann standalone oder zentral eingesetzt werden.Die Sprache der Kundenschnittstelle oder der Werbetext können branchenweise eingestellt werden. Organisationen, die in einem diversifizierten geografischen Gebiet tätig sind, können ihre Kundeninterne mit dieser muhi-sprachlichen Funktion nutzen.

Wichtige Schnittstellen

Token-Spender

Der Kunde wählt den gewünschten Service über diesen Token-Spender aus.Die Dienstoptionen würden in Muti-Tenguage angezeigt.Sobald der Kunde den Dienst gewählt hat, wird auf der Grundlage des aktuellen Status der Warteschlange und der Art des Dienstes ein Token gedruckt, das die Token-Nr., die Zähler-Nr. und einen Werbetext anzeigt.Unser System unterstützt sowohl berührungsbasierte als auch tastenbasierte Token-Ausgabegeräte.

Technische Spezifikation für Ticket-Token-Maschinen für Warteschlangensysteme

•17-Zoll-Touchscreen-LCD-Display • Wählen Sie Service erforderlich.• Ticket wird mit ausgewähltem Servicenamen, Ticketnummer, Nummer der wartenden Person, Datum und Uhrzeit, Willkommensnachricht und Werbetext gedruckt. • Enthält Echtzeit-Berichtsfunktionen.• Eingebauter Industrie-PC • Kann drahtgebunden oder drahtlos mit RS485 verbunden werden•Mehrsprachigkeit • Anpassbar

Industrienutzung

Unser Warteschlangensystem kann für die folgende Branche verwendet werden:

• Bank

• Tetecom

• Krankenhaus

• Servicezentren, die sowohl von der Regierung als auch von privaten Organisationen verwaltet werden.

Multimedia-Warteschlangennummer-Information TV-Anzeige

Dieses Gerät wird für die digitale Beschilderung und Benachrichtigungsplattform für die wartenden Kunden in Betracht gezogen.Abgesehen von den Optionen, die Token-Nummern mit entsprechenden Ausgabetheken anzuzeigen, gibt es die Optionen, verschiedene Werbematerialien als Marketinginstrument einzusetzen.

FAQ

1. Warum empfehlen Sie die Verwendung von Shangxu QMS?

Das Shangxu Q-System ist die gute Lösung für das Warteschlangenmanagement und die Geschäftsüberwachung.Derzeit ist es wahrscheinlich die einfachste Art, eine Warteschlangenverwaltungslösung auf dem Markt zu installieren und zu verwenden.

2. Welche Ticketdrucker werden verwendet?

80-mm-Thermodrucker von Epson mit automatischer Schneidevorrichtung im Ticketspender

3. Funktionen des Warteschlangenverwaltungssystems?

• Einfach einzurichten.
• Möglichkeit, Ticketdesigns anzupassen.
• Unbegrenzte Anzahl von Warteschlangen (wenn Touchscreen-Spender verwendet wird).
• Möglichkeit, benutzerdefinierte Spender-Untermenüs zu erstellen (nur für Touchscreen-Spender).
• Medien für Digital Signage.
• Lokale einfache Statistiken (Name des Arbeitsplatzes, bediente Tickets und durchschnittliche Servicezeit).
• Benutzerdefinierte Ticketbereiche für Warteschlangen.
• Ticketlimits pro Tag für jede Warteschlange.
• Automatisches Firmware-Update.

4. Was ist die Garantie Ihres Produkts?

Unsere alle Produktgarantie für 1 Jahr.