Elektronisches Boden-Stand IR-Touch Screen LCD-Krankenhaus-Warteschlangensystem

Elektronischer Bodenständer IR Touchscreen LCD Krankenhaus-Warteschlangensystem

Elektronisches Touchscreen-Bodenständer-Warteschlangenmanagementsystem-Lösung für Krankenhäuser

WIE EIN KRANKENHAUS-WARTESCHLANGENSYSTEM FUNKTIONIERT

Grundlegendes Patientenflussmanagement

1. Der Patient geht zum Selbstbedienungskiosk - Der Kiosk gibt ein einzigartiges Ticket aus - Aufforderung zu sitzen und zu warten, bis er aufgerufen wird

2. Wenn der nächste Schalter bereit ist... ruft der Mitarbeiter den nächsten Patienten über unsere On-Screen-Warteschlangenanwendung auf

3. Displays in der Lobby blinken mit der Ticketnummer und dem Schalter - Der Patient wird am Schalter bedient - Die Transaktion wird abgeschlossen

4. Manager erstellen und analysieren Berichte zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Shangxu Patienten-Erlebnis-Management-Lösungen für Gesundheitseinrichtungen

Shangxu Patienten-Erlebnis-Management-Lösungen verbinden Ihre patientenorientierten Servicepunkte nahtlos miteinander, indem sie Patienten in Warteschlangen stellen und bei jedem Schritt Daten sammeln. Sobald ein Patient die Tür durchschritten hat, beginnt das System, ihn zu überwachen und zu leiten. Infolgedessen haben Manager einen vollständigen Überblick über die Servicebereiche, was es ihnen ermöglicht, Statistiken zu erstellen, die ihnen bei der Erreichung ihrer organisatorischen Ziele helfen.

1. Selbstbedienungs-Ticketdrucker

Wenn ein Patient die Lobby betritt, trifft er auf einen Touchscreen- oder Tasten-Ticketdrucker und wählt die benötigte Servicekategorie aus. Ein Ticket wird gedruckt und die Wartezeit beginnt. Dieser virtuelle Warteschlangenprozess nimmt den Patienten aus einer physischen Schlange und ermöglicht es ihm, sich zu entspannen, während er auf seine Runde wartet. Er garantiert auch eine prompte, faire und effiziente Bedienung.

2. Selbstbedienungskioske

Selbstbedienungskioske sind eine weitere Form einer automatisierten Frontend-Komponente des Patientenflussmanagementprozesses, die es Patienten ermöglicht, sich selbst in eine virtuelle Service-Warteschlange einzureihen. Ein Kartenscanner oder eine Kartenlesefunktion kann dem Kiosk hinzugefügt werden. Kioske sind interaktiv und eine ideale Methode, um Patientenbefragungen durchzuführen und Patienten nützliche oder lehrreiche Informationen bereitzustellen.

Technische Spezifikation für Warteschlangen-Ticketspender-Maschine

•17 Zoll Touchscreen LCD-Display • Auswahl des benötigten Services. • Ticket wird mit ausgewähltem Servicenamen, Ticketnummer, Anzahl der wartenden Personen, Datum & Uhrzeit, Willkommensnachricht und Werbetext gedruckt • Enthält Echtzeit-Reporting-Funktionen. • Integrierter Industrie-PC • Kann über RS485 kabelgebunden oder drahtlos verbunden werden•Unterstützung mehrerer Sprachen•Anpassbar

3. Tickets

Gedruckte Tickets enthalten eine Warteschlangennummer und andere Informationen wie aktuelle Wartezeiten oder Sonderangebote. Tickets können auch mit Barcodes versehen werden, damit sie zur Informationsabfrage und zum Check-in gescannt werden können.

4. Patienten aufrufen

Ein verfügbarer Mitarbeiter ruft den nächsten Patienten über die Qmatic-Anwendung auf. Dies beendet automatisch die Wartezeit und beginnt die Transaktionszeit.

5. Informationsdisplays

Mitarbeiter rufen den nächsten Patienten über die Qmatic-Anwendung oder das Workstation-Terminal auf. Diese Aktion signalisiert den LED-Displays, die Ticketnummer des nächsten zu bedienenden Patienten anzuzeigen und ihn zum Serviceort zu leiten.

6. Akustische Benachrichtigungen

Die Integration eines akustischen Benachrichtigungssystems mit der Patientenmanagementlösung informiert Patienten, wenn ihre Nummer aufgerufen wird, und benachrichtigt das Personal, wenn voreingestellte Servicelevel-Schwellenwerte überschritten werden.

7. Video-Warteschlangenmonitor

Integrierte Videomonitore benachrichtigen Patienten, wenn sie an der Reihe sind. Die Monitore können Informationen wie Wartezeiten, öffentliche Durchsagen, unterhaltsame Inhalte und Werbung anzeigen, die nachweislich dazu beitragen, die gefühlte Wartezeit zu verkürzen.

8. Statistiken und Berichterstattung

Ein Qmatic-System sammelt wichtige Kennzahlen zu Warte- und Transaktionszeiten, der Anzahl der wartenden und bedienten Patienten sowie dem gesamten Patientenflussvolumen für einen bestimmten Zeitraum über einen Tag, eine Woche, einen Monat und ein Jahr. Mit diesen wertvollen Daten kann das Management Verkehrsmuster, Patientenbedürfnisse und Personalbedarf genau vorhersagen und betriebliche Engpässe und Schwächen mit den notwendigen Beweisen identifizieren, um proaktive Änderungen vorzunehmen.