Bankfiliale 22 Zoll LCD-Display Ticketkiosk Elektronische Schlange-Management-System

Bankfiliale 22 Zoll LCD Display Ticketkiosk Elektronisches Warteschlangenmanagementsystem

Reduzieren Sie die Wartezeit Ihrer Kunden mit einem fortschrittlichen elektronischen Warteschlangensystem

Shangxu Queue System Solution ist ein erstklassiges, fortschrittliches und intelligentes Warteschlangenmanagementsystem, das in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt werden kann, wie z. B. im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, in Banken, an Flughäfen, in Behörden und Büros. Unser Q-System ist mehr als nur ein Warteschlangensystem; es hilft bei der Abbildung der Kundenreise vom Zeitpunkt des Betretens Ihrer Filiale/Webseite/App bis zum Verlassen.

HAUPTMERKMALE

• Reduzierte Wartezeit
• Steigern Sie die Effizienz des Personals durch Berichte und Dashboards

Ablauf des Warteschlangenmanagementsystems

Unsere Warteschlangenlösung ist ein fortschrittliches elektronisches Warteschlangensystem, das zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beiträgt

Schritt 1 – Ticketerstellung | Schritt 2 – Wartebereich | Schritt 3 – Nummeraufruf durch Thekenpersonal

Schritt 4 – Kundenservice | Schritt 5 – Feedback | Schritt 6 – Berichte und Dashboards

Ticketerstellung

Der allererste Schritt in der gesamten Kundenreise ist die Ticketerstellung. Die Ticketerstellung kann virtuell oder in der Filiale erfolgen. Wenn der Kunde die Filiale betritt, ermöglicht ihm der Ticketspender, ein Ticket für die von ihm gewählte Dienstleistung zu erstellen.

Unser Ticketspenderkiosk verfügt über industrielle Hardwarekomponenten und ein modulares Design, das gut zu Ihrem Gesamtambiente passt. Ausgestattet mit einem Touchscreen bietet der Kiosk überzeugende Bildschirmgestaltungen mit mehrsprachigen Bildschirmabläufen und unterstützt verschachtelte Dienste.
Das Ticket enthält Ticketnummer, Anzahl wartender Kunden, Firmenlogo, Werbebotschaft usw.

Ticketspender für Warteschlangenmanagementlösung
Modell: SX-QTK171

Technische Spezifikationen:

17/19/21,5 Zoll/22 Zoll/32 Zoll LCD mit IR-Touchscreen

Windows OS installiert
Bis zu 15 Dienste
Max. Anzahl der Schalter: Unbegrenzt
Aufrufstimme: Sprachansage aus dem Lautsprecher im Ticketspender in Englisch/Französisch/Arabisch/Georgisch/Russisch/Bengali/Thaiund usw. mehrere Sprachen unterstützt
Mehrfachauswahl von Diensten
First-in, First-out oder nach Anpassung

Wartebereich

Nachdem der Kunde ein Ticket für seine gewählte Dienstleistung erstellt hat, wartet er in seinem Wartebereich auf seine Runde. Hier ist die Digital Signage-Lösung in das Warteschlangenmanagementsystem integriert.

HAUPTMERKMALE

• Der Ticketanzeigebildschirm zeigt Werbevideos zusammen mit den Details der wartenden Kunden an.
• Der Ticketanzeigebildschirm verfügt über eine Vorrichtung zur Erzeugung eines sprachbasierten Alarms für den Kunden und zur Anzeige der aktuellen Wartezeitstatistik.
• Das Werbevideo wird im Vollbildmodus abgespielt, wenn keine Tickets in der Warteschlange sind
• Animierte Widgets

Queue Management System Player Box zum Anschluss an Ihren eigenen LCD-Fernseher im Wartebereich

Modell: SX-QMPB06

Technische Spezifikation:

Kundenservice

Unser Kundenservice-Modul ermöglicht es Schaltern/Mitarbeitern, Kunden basierend auf vordefinierter Priorität oder Segmentierung zu Service-Schaltern zu rufen. Es bietet dem Schalter/Mitarbeiter auch Echtzeit-Ansichten der wartenden Kundennummern und der benötigten Dienstleistungstypen

HAUPTMERKMALE

Unterstützt variable Priorisierung

Das System verfügt über eine Einrichtung zur Kategorisierung von Kunden

Unterstützt die Funktion des schrumpfenden Fensters, damit der Schalter gleichzeitig am Kernbanksystem arbeiten kann

Warteschlangenmanagement-System-Schalter-Aufrufterminal

Modell: SX-QKP21

Warteschlangenmanagement-System LED-Schalteranzeige

Modell: SX-CD04