Kundenbetreuungs-Service-Center IR-Fingerspitzentablett-Scheinzahl-Kunden-Warteschlangensystem

Banking Customer Service Center Wireless Queuing Management System/Token Number Calling and Display System (Wireless Schlange-Management-System für Bankkundenbetreuung und -Anzeige von Nummern)

Der Vorteil der Shangxu Technology Company

1.Wir entwickeln und liefern seit Jahren Hardware und Software

2.Leistung von leistungsfähigem technischem Support und Service nach dem Verkauf

Arbeitsprozess unseres Warteschlangenmanagementsystems

Fahrkarten drucken, warten, Ihre Nummer anrufen, Kundendienst.

1. Der Kunde kommt in die Halle und drückt dann die Tasten auf dem Bildschirm des Ticketautomaten.

2. Der Kunde bekommt ein Ticket vom Drucker des Ticketautomaten.

3. Das Ticket kann die Warteschlange Nummer des Kunden und sein Service-Artikel zeigen, dann beide Anzeige (Hauptbildschirm und Zählerbildschirm können die nächste Nummer anzeigen) und Soundbox (kann die nächste zu bedienende Nummer ausstrahlen) sagen dem Kunden, dass er bedient werden soll.

4. Der Kunde wendet sich für seine Dienstleistung an den entsprechenden Schalter.

5. Wenn der Bediener den Mainpulator drückt, kann die Soundbox den nächsten Warteschlange-Kunden ausstrahlen, während die nächste Warteschlange-Nummer auf dem Hauptbildschirm angezeigt wird.

Standard-Warteschlangenmanagementsystem mit 4 Komponenten:

1- Der Ticketausgabegerät.

2Haupt-LCD/LED-Display

3. Zähler Anzeige

4- Ein Schlüsselbuch.

Funktionen:

1- Ein Ticketausgabegerät:

* Berühren, um ein Ticket zu erhalten Nummer der Warteschlange, ausgewählte Dienstleistungskategorie, Anzahl der wartenden Kunden, Werbebotschaft usw. kann auch auf Arabisch und usw. mehrsprachig angezeigt werden

* Ein integrierter PC erhält den Anrufbefehl vom Callpad und sendet ein Signal an das Haupt-/Zählerbildschirm.

* Der Statistikbericht kann über das LAN an den Server gesendet werden.

*Anpassungsgeschneiderte Ticket-Aussteller-Schnittstelle und Ticket-Schnittstelle

* Zusätzliche Funktionen wie peripherer RFID-Leser, Barcode-Leser, Fingerabdruck, IC-Kartenleser, A4-Drucker usw. sind optional.

* OEM akzeptiert.

2. LCD/LED Hauptbildschirm:

* Wandmontiert oder in der Lobby stehen.

* Anzeige der Anrufnummer und des entsprechenden Zählers.

* LCD-Display kombiniert mit Digital Signage-System, um Werbung, Nachrichten, Videos sowie die Warteschlange Nr.

3- Die Anzeige des Zählers:

* In jedem Zähler installiert, um die Anrufnummer oder die Servicenummer dieses Zählers anzuzeigen.

4. Anruf- und Schlüsselfeld:

* Aufgeteilt in virtuelle Anrufe am Computer und physische Anrufkarte.

* Anrufen des nächsten Warteschlangenmitglieds oder Pause.

* Verbinden Sie sich mit dem Customer Service Evaluator über den USB-Anschluss, um den Service-Level zu bewerten.

Anwendung:

Personalisierter Service und kundenspezifischer Service kann in vielen Bereichen vollständig angewendet werden.