Automatischer Thermodrucker Ticketspender Tokenanzeige QMS Warteschlangensystem
Beschreibung des fortschrittlichen Warteschlangensystems
Ein System zur Verbesserung der Qualität und Effizienz von Schalterservices
Dies ist ein multifunktionales, fortschrittliches Warteschlangensystem. Es wurde entwickelt, um die Servicebereitstellung an Service-Schaltern zu verbessern, indem Warteschlangen verwaltet und minimiert werden, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Dieses System nutzt Cloud Computing, um es den Betreibern und Kunden zu ermöglichen, den Zustand der Überlastung im Wartebereich zu überprüfen und Warteschlangentickets auszustellen, unabhängig von ihrem Standort. Außerdem bietet es eine Funktion, um eine wartende Person automatisch per Sprachnachricht oder SMS darüber zu informieren, dass sie bald Hilfe erhalten wird.
Darüber hinaus verfügt es über eine Memo-Funktion zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern im Geschäft und eine Funktion zur Echtzeitverwaltung von Geschäftsinformationen.
Wie funktioniert das Shangxu Warteschlangensystem?
Der Kunde, der den Kundenservice betritt, wählt am Ticketspender-Terminal einen Service aus und setzt sich dann mit dem ausgedruckten Ticket in den Kundenwartebereich. Während des Wartens kann der Kunde die Aufrufe der Ticketnummern auf einer zentralen Anzeige verfolgen, die gleichzeitig auch Werbung abspielen kann. Die Verwaltung kann einfacher sein, wenn der Kunde eine Vorregistrierung vorgenommen oder sich am Ticketspender-Terminal identifiziert hat. Das Management kann durch die Nutzung der aktuellen Statistiken im System in einem bestimmten Fall sofort reagieren und eine langfristige Strategie präziser gestalten.
Das komplette Warteschlangensystem besteht aus folgenden Komponenten:
1. Ticketspender: IR-Touchscreen-LCD-Monitor + Industrie-PC + 80-mm-Thermodrucker (alles in einer Einheit integriert)
2. Schalter-Aufruf-Pad-Terminal oder Schalter-Computer, auf dem die Software Call Pad installiert ist
3. LED/LCD-Hauptanzeige(n) im gemeinsamen Wartebereich zur Anzeige der Kundenticketnummern von allen Schaltern
4. LED/LCD-Schalteranzeigen über dem Schalter zur Anzeige der von diesem Schalter aufgerufenen Ticketnummer
5. Alle Einheiten sind über RS485 oder drahtlose Wege miteinander verbunden
Technisches Datenblatt für die Komponente des Warteschlangensystems
|
17"TouchscreenTicketSpender -Modelloption 1
Modell: SX-QTK171
Abmessungen (B*H*T): 420*1430*390 mm
Nettogewicht: 40 KG
|
- All-in-One-Kaltstahlständer
- 17-Zoll-LCD-Display
- 17-Zoll-IR-Touchscreen
- Integrierter Mini-PC
CPU Intel Dual Core 2,41 GHz
64 GB SSD
4 GB DDR3 RAM; 6 USB-Anschlüsse
Betriebssystem: WINDOWS
- 80-mm-Thermodrucker mit automatischem Ticketabschneider
Druckmethode: Thermolinien-Druck
Ticket: Möglichkeit, Ihr Firmenlogo zu drucken
- Ethernet-Anschluss: 10/100 Ethernet-Anschluss RJ45, Internetzugang verfügbar
- Integrierter Audio- und Verstärker, mit Lautsprecher für Sprachansagen in mehreren Sprachen
- Englisch, Arabisch, Rumänisch, Griechisch, Thai, Französisch, Italienisch, Russisch, Malaysia und andere lokale Mehrsprachen werden ebenfalls unterstützt
- Integriertes Wireless-Modul
- Netzteil: 110V-240V, 50-60HZ
|
|
17"TouchscreenTicketkiosk-Modelloption 2
Modell: SX-QTK172
Abmessungen (B*H*T): 420*1430*390 mm
Nettogewicht: 50 KG
|
- All-in-One-Kaltstahlständer
- 17-Zoll-LCD-Display
- 17-Zoll-IR-Touchscreen
- Integrierter Mini-PC
-
CPU Intel Dual Core 2,41 GHz
64 GB SSD
4 GB DDR3 RAM; 6 USB-Anschlüsse
Betriebssystem: WINDOWS
- 80-mm-EPSON-Thermodrucker mit automatischem Ticketabschneider
-
Druckmethode: Thermolinien-Druck
Ticket: Möglichkeit, Ihr Firmenlogo zu drucken
- Ethernet-Anschluss: 10/100 Ethernet-Anschluss RJ45, Internetzugang verfügbar
- Integrierter Audio- und Verstärker, mit Lautsprecher für Sprachansagen in mehreren Sprachen
- Englisch, Arabisch, Rumänisch, Griechisch, Thai, Französisch, Italienisch, Russisch, Malaysia und andere lokale Mehrsprachen werden ebenfalls unterstützt
- Integriertes Wireless-Modul
- Netzteil: 110V-240V, 50-60HZ
|
|
17"TouchscreenTicketSpender-Modelloption 3
Modell: SX-QTK173
Abmessungen (B*H*T): 420*1430*390 mm
Nettogewicht: 45 KG
|
- All-in-One-Kaltstahlständer
- 17-Zoll-LCD-Display
- 17-Zoll-IR-Touchscreen
- Integrierter Mini-PC
-
CPU Intel Dual Core 2,41 GHz
64 GB SSD
4 GB DDR3 RAM; 6 USB-Anschlüsse
Betriebssystem: WINDOWS
- 80-mm-EPSON-Thermodrucker mit automatischem Ticketabschneider
-
Druckmethode: Thermolinien-Druck
Ticket: Möglichkeit, Ihr Firmenlogo zu drucken
- Ethernet-Anschluss: 10/100 Ethernet-Anschluss RJ45, Internetzugang verfügbar
- Integrierter Audio- und Verstärker, mit Lautsprecher für Sprachansagen in mehreren Sprachen
- Englisch, Arabisch, Rumänisch, Griechisch, Thai, Französisch, Italienisch, Russisch, Malaysia und andere lokale Mehrsprachen werden ebenfalls unterstützt
- Integriertes Wireless-Modul
- Netzteil: 110V-240V, 50-60HZ
|
|
Drahtlos SchalterAufrufPad
Modell: SX-QKP21
Nettogewicht: 0,3 kg
Größe: 150 x 90 x 20 mm
|
- Flüssigkristallanzeige, Anzeige mit 8 Ziffern, fünf Ziffern für die Ticketnummer, drei Ziffern für die Anzeige der wartenden Person
- 5V DC-Stromversorgung kann direkt angeschlossen werden
- 21-Tasten-Bedienfeld mit 21 Funktionstasten auf dem Bedienfeld, mit Funktionen wie “Aufrufen”, “Erneut aufrufen”, “Weiterleiten”, “Rückruf” usw.
- Kann die im Anruf-Pad gespeicherte vergangene Nummer überprüfen und zurückrufen.
- Software-Aufruf-Pad ebenfalls verfügbar
|
|
Software-Schalter-Aufruf-Pad
|
- Software Call Pad, kann über LAN auf dem Schalter-PC installiert werden, um als Operator-Aufruf-Terminal zu fungieren.
- Funktion: ”Aufrufen” Erneut aufrufen” “Weiterleiten” “Spezialaufruf” “Rückruf” “Servicezeit-Erinnerung”“ Warteschlange speichern” “Abfrage “und so weiter
- Muss nur einmal gekauft und auf unbegrenzte Computer installiert werden
|
|
Drahtlose SchalterLEDAnzeigeEinheitModell: SX-CD04
Abmessungen (L*B*T): 34*12*4,5 (cm)
Nettogewicht: 1,2 KG
F3.75 rote Punktmatrix-LED-Anzeige; 8 Ziffern helle Leuchtröhre; 4 Ziffern zeigen die Ticketnummer an, 2 Ziffern für die Schalternummer (Ticketnummer → Schalternummer), 220V AC angeschlossen
|
Kann WILLKOMMEN oder andere benutzerdefinierte Texte und Nachrichten anzeigen;
Haupt-LED
|
|
AnzeigeBildschirm (draht los)Modell: SX-MD04
Abmessungen: 54*54*8 (cm)
Nettogewicht: 4 KG
*F5.0 Indoor-LED-Anzeige in Rot; 4 Zeilen Anzeige und 8 Ziffern in jeder Zeile, insgesamt 32 Ziffern auf dem Bildschirm
|
*Die neue aufgerufene Ticketnummer blinkt oben auf dem Display
Inhalt kann nach Kundenwunsch angepasst werden
*Größe und Zeilen sind optional und anpassbar
*Kabellos
*Kann im Wartebereich platziert werden, um Kunden zu informieren
Software für Warteschlangenmanagement
|
|
und SQL-Datenbank 1. Warteschlangenmanagement-Software: Steuert und verwaltet die Warteschlangen, kann die Funktion des mehrsprachigen Aufrufs und der mehrsprachigen Übersetzung realisieren und die Funktion der Berichtsstatistik realisieren
|
2. Schnittstelle, Sprache und Ticketformat können angepasst werden, und Sie können Logos oder andere Informationen auf dem Ticket hinzufügen, wie z. B. Zeit, wartende Personen, die Informationen sind editierbar
|
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!
