Automatischer Ticketspender für Thermodrucker Token-Anzeige QMS-Warteschlangenverwaltungssystem
Beschreibung des erweiterten Warteschlangenverwaltungssystems
Ein System, das zur Verbesserung der Qualität und Effizienz von Schalterdiensten beiträgt
Dies ist ein multifunktionales fortschrittliches Warteschlangenverwaltungssystem.Es wurde entwickelt, um die Servicebereitstellung an Serviceschaltern zu verbessern, indem Warteschlangen verwaltet und minimiert werden, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Dieses System verwendet Cloud-Computing, um es den Betreibern und den Kunden zu ermöglichen, den Stauzustand im Wartebereich zu überprüfen und Warteschlangentickets auszustellen, unabhängig davon, wo sie sich befinden.Außerdem bietet es eine Funktion, um eine Person, die an der Reihe ist, entweder per Sprachnachricht oder per SMS automatisch darüber zu informieren, dass sie bald Hilfe erhält.
Darüber hinaus verfügt es über eine Memo-Funktion zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern im Geschäft und eine Funktion zur Verwaltung von Geschäftsinformationen in Echtzeit.
Wie funktioniert das Shangxu-Warteschlangenverwaltungssystem?
Der Kunde, der den Kundenservice betritt, wählt am Ticketautomaten eine Dienstleistung aus und setzt sich dann mit dem ausgedruckten Ticket in den Kundenwartebereich.Während des Wartens kann der Kunde das Aufrufen der Ticketnummern auf einem zentralen Display verfolgen, das gleichzeitig sogar Werbespots abspielen kann.Die Verwaltung kann vereinfacht werden, wenn der Kunde eine Vorregistrierung vornimmt oder sich am Ticketautomaten identifiziert.Das Management kann anhand der aktuellen Statistiken im System sofort im konkreten Fall reagieren und eine langfristige Strategie präziser gestalten.
Das komplette Warteschlangensystem besteht aus Folgendem:
1. Ticketausgabe: IR-Touchscreen-LCD-Monitor + Industrie-PC + 80-mm-Thermodrucker (alles in einer Einheit integriert)
2. Counter-Calling-Pad-Terminal oder Counter-Computer, die das Software-Callpad installieren
3. LED/LCD-Hauptanzeige(n)-Bildschirm Im gemeinsamen Wartebereich zum Anzeigen der Kundenticketnummer von allen Schaltern
4. Led/LCD-Zähler Zeigt über dem Zähler an, um die Ticketnummer anzuzeigen, die von diesem Schalter angerufen wird
5. Alle Einheiten sind über RS485 oder drahtlos miteinander verbunden
Technisches Datenblatt für die Komponente des Warteschlangenverwaltungssystems
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17"Berührungssensitiver BildschirmFahrkarteSpender -Modelloption 1
Modell:SX-QTK171
Abmessungen (B x H x T): 420 x 1430 x 390 mm
Nettogewicht: 40 kg
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- Alles in einem kalten Stahlständer
- 17-Zoll-LCD-Display
- 17-Zoll-IR-Touchscreen
- Eingebauter Mini-PC
Prozessor Intel Dual Core 2,41 GHz
64G-SSD
2 GB DDR3-RAM; 6 USB-Anschlüsse
Betriebssystem: WINDOWS 7/10
- 80-mm-EPSON-Thermodrucker mit automatischem Ticketschneider
Druckmethode: Thermodruck
Ticket: Möglichkeit, Ihr Firmenlogo zu drucken
- Ethernet-Anschluss: 10/100-Ethernet-Anschluss RJ45, Internetzugang verfügbar
- Eingebautes Audio und Verstärker und mit Lautsprecher zum Anrufen von Sprache in mehreren Sprachen
- Englisch, Arabisch, Rumänien, Griechenland, Thailändisch, Französisch, Italienisch, Russland, Malaysia usw. Lokale Mehrfachsprachen können ebenfalls unterstützt werden
- Eingebautes Wireless-Modul
- Stromversorgung: 110 V-240 V, 50-60 Hz
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17"Berührungssensitiver BildschirmTicket-Kiosk-Modelloption 2
Modell:SX-QTK172
Abmessungen (B x H x T): 420 x 1430 x 390 mm
Nettogewicht: 50 kg
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- Alles in einem kalten Stahlständer
- 17-Zoll-LCD-Display
- 17-Zoll-IR-Touchscreen
- Eingebauter Mini-PC
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Prozessor Intel Dual Core 2,41 GHz
64G-SSD
2 GB DDR3-RAM; 6 USB-Anschlüsse
Betriebssystem: WINDOWS 7/10
- 80-mm-EPSON-Thermodrucker mit automatischem Ticketschneider
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Druckmethode: Thermodruck
Ticket: Möglichkeit, Ihr Firmenlogo zu drucken
- Ethernet-Anschluss: 10/100-Ethernet-Anschluss RJ45, Internetzugang verfügbar
- Eingebautes Audio und Verstärker und mit Lautsprecher zum Anrufen von Sprache in Mutiple-Sprache
- Englisch, Arabisch, Rumänien, Griechenland, Thailändisch, Französisch, Italienisch, Russland, Malaysia usw. Lokale Mehrfachsprachen können ebenfalls unterstützt werden
- Eingebautes Wireless-Modul
- Stromversorgung: 110 V-240 V, 50-60 Hz
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17"Berührungssensitiver BildschirmFahrkarteSpender-Modellvariante 3
Modell:SX-QTK173
Abmessungen (B x H x T): 420 x 1430 x 390 mm
Nettogewicht: 45 kg
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- Alles in einem kalten Stahlständer
- 17-Zoll-LCD-Display
- 17-Zoll-IR-Touchscreen
- Eingebauter Mini-PC
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Prozessor Intel Dual Core 2,41 GHz
64G-SSD
2 GB DDR3-RAM; 6 USB-Anschlüsse
Betriebssystem: WINDOWS 7/10
- 80-mm-EPSON-Thermodrucker mit automatischem Ticketschneider
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Druckmethode: Thermodruck
Ticket: Möglichkeit, Ihr Firmenlogo zu drucken
- Ethernet-Anschluss: 10/100-Ethernet-Anschluss RJ45, Internetzugang verfügbar
- Eingebautes Audio und Verstärker und mit Lautsprecher zum Anrufen von Sprache in Mutiple-Sprache
- Englisch, Arabisch, Rumänien, Griechenland, Thailändisch, Französisch, Italienisch, Russland, Malaysia usw. Lokale Mehrfachsprachen können ebenfalls unterstützt werden
- Eingebautes Wireless-Modul
- Stromversorgung: 110 V-240 V, 50-60 Hz
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Kabelweniger ZählerCAlling-Pad
Modell:SX-QKP21
Nettogewicht: 0,3 kg
Größe: 150 x 90 x 20 mm
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- Flüssigkristallanzeige, 8-stellige Anzeige, fünfstellige Anzeige für Ticketnummer, dreistellige Anzeige für Anzeige der wartenden Person
- 5V DC Netzteil kann direkt angeschlossen werden
- Tastatur mit 21 Tasten, mit den 21 Funktionstasten auf dem Bedienfeld, mit den Funktionen „Anruf“, „Rückruf“, „Weiterleitung“, „Rückruf“ usw.
- Kann die übergebene Nummer überprüfen, die im Callpad gespeichert ist, und zurückrufen.
- Software-Callpad ebenfalls erhältlich
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Callpad für Softwarezähler
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- Software Call Pad, kann über LAN auf dem Schalter-PC installiert werden, um als Operator-Anrufterminal zu fungieren.
- Funktion: „Anruf“ „Rückruf“ „Weiterleitung“ „Sonderruf“ „Rückruf“ „Wartezeiterinnerung“ „Warteschlange speichern“ „Rückfrage“ und so weiter
- Muss nur einmal gekauft werden und kann auf unbegrenztem Computer installiert werden
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Wunermüdlicher ZählerLEDDanzeigenEinheit
Modell:SX-CD04
Abmessungen (L x B x T): 34 x 12 x 4,5 cm.
Nettogewicht: 1,2 kg
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F3.75 ROTE Punktmatrix-LED-Anzeige; 8-stellige helle Leuchtröhre; 4-stellige Anzeige der Ticketnummer, 2-stellige Anzeige für die Zählernummer (Ticketnummer → Zählernummer), 220 V Wechselstrom angeschlossen
Kann WILLKOMMEN oder andere benutzerdefinierte Texte und Nachrichten anzeigen;
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Haupt-LEDAnzeige Bildschirm (wirohne)
Modell: SX-MD04
Abmessung: 54 * 54 * 8 (cm)
Nettogewicht: 4 kg
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* F5.0-LED-Anzeige für den Innenbereich in ROT, 4-zeilige Anzeige und 8-stellig in jeder Zeile, insgesamt 32-stellig auf dem Bildschirm
*Die neue Calling-Ticket-Nummer blinkt oben im Display
Der Inhalt kann an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden
*Größe und Linien können optional und angepasst werden
*Wireless
* Kann den Wartebereich für den angegebenen Kunden einrichten
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Software für Warteschlangenverwaltungssysteme und SQL-Datenbank
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1. Queue Management System-Software: Steuerung und Verwaltung der Warteschlangen, Realisierung der Funktion des mehrsprachigen Anrufs und der mehrsprachigen Übersetzung sowie der Berichtsstatistikfunktion
2. Benutzeroberfläche, Sprache und Ticketformat können angepasst werden, und Sie können ein Logo oder andere Informationen auf dem Ticket hinzufügen, z. B. Zeit, wartende Personen, die Informationen können bearbeitet werden
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