Bankdienstleister Q-System Ticketnummer Rufmaschine Warteschlangenmanagement System
Einführung des Warteschlangenmanagementsystems
In jeder Organisation, wenn es ein hohes Volumen an Kunden gibt, ist es unvermeidlich, dass Kunden in der Warteschlange stehen müssen, um bedient zu werden.Wir unterstützen unsere Kunden auch bei der Verbesserung ihrer Servicequalität, indem wir die Wartezeit der Kunden durch unsere formulierten Warteschlangenberichte verkürzen, um jede Phase des Warteschlangenprozesses zu verfolgen..
Das Shangxu Q-System zielt auch darauf ab, die in der Warteschlange unterhalten zu halten, indem wir unsere digitale Beschilderung einführen, die TV / Video / E-Plakate kombiniert, die neben Q-Informationen angezeigt werden.
Eigenschaften des Warteschlangenmanagementsystems
- WIRED & WIRELESS Technologie mit Misch- und Matching-Fähigkeit
- Mehrsprachig (Englisch, Französisch, Deutsch, Arabisch, Tagalog und mehr...)
- Vorwärts- und Intelligente Anrufsteuerungen (z. B. Prioritätsanruf / Übertragung / Rückruf / Rückruf usw.)
- Boden, Wand und Desktop Token Dispenser (mit passendem Inneren
Anleitung zum Kauf:
Generell 1 Satz Warteschlange Management System enthalten
Ticketsender + ((Anruferplatte + LED-Anzeige) * Anzahl der Zähler + LED/LCD-Hauptbildschirm(Detaillierte Menge hängt von Ihren detaillierten Anforderungen ab)
Das vollständige Warteschlangensystem besteht aus folgenden Elementen:
1. Ticketsender: IR Touchscreen LCD Monitor + Industrie-PC + 80mm Thermal-Drucker (alle in einer Einheit integriert)
2. Terminals oder Rechner, auf dem das Software-Callpad installiert wird
3. Led/LCD Hauptbildschirm (S) Bildschirm im gemeinsamen Wartebereich.
4. Led/LCD-Anzeigen über dem Zähler (optional)
5Alle Einheiten sind über RS485 oder drahtlose Verbindungen miteinander verbunden.
Detaillierte Komponentenliste des Warteschlangenmanagementsystems:
1.Touch-Bildschirm-Ticket-Geber2.Anzeigeeinheit mit LED/LCD-Schalter
3- Das ist ein Terminal. 4.LED/LCD-Hauptbildschirm für den Wartebereich (optional)
5.Kundenfeedback-Terminal (optional)
Technische Spezifikation für die Ticketmaschine für das Warteschlangensystem
•17 Zoll IR Touchscreen LCD-Display • Wählen Sie Service Required aus. • Das Ticket wird mit ausgewähltem Dienstnamen, Ticketnummer, Wartenpersonennummer, Datum und Uhrzeit gedruckt,Begrüßungsnachricht und Werbetext • beinhaltet Echtzeit-Berichterstattungsfunktion • eingebaut in Industrie-PCs • kann kabel- oder drahtlos mit RS485 verknüpft werden• Mehrsprachigkeit •
| Kabinett |
Alles in einem Kühlschrank aus Stahl |
| LCD-Display |
17 ¢ LCD-Display mit einer Auflösung von 1280*1024 |
| Berührungsschirm |
17 ̊ IR-Touchscreen |
| Wärmedrucker |
80 mm Epson Thermalprinter mit Autoschneider |
| PC-Konfiguration |
CPU: Intel 2,41 GHz
4G DDR3, 64G Festplatte, 6 USB-Anschluss
Windows-Betriebssystem
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| Sprecherin |
Ein eingebauter Verstärker und 2 Lautsprecher für die Anrufung von Sprachmitteilungen |
| Stromversorgung |
110 V bis 240 V |
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System zur Verwaltung von Warteschlangen
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1.Queue Management System Software: Steuerung und Verwaltung der Warteschlangen, kann die Funktion von mehrsprachigen Anrufen und mehrsprachigen Übersetzungen erkennen,und kann die Berichtsstatistik-Funktion realisieren
2.Schnittstelle und Sprache und Ticket-Format können angepasst werden, und Sie können Logo oder einige andere Informationen auf dem Ticket hinzufügen, wie Zeit, warten Menschen, die Informationen bearbeitet werden können
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System zur Meldung von Warteschlangen
| Berichterstattung über Warteschlange |
Echtzeitberichterstattungs- und Statistiksoftware |
| Standort |
Sitzplatz |
| Betriebssystem |
Fenster |
| Echtzeitverfolgung |
- Echtzeitüberwachung der einzelnen Zähler
- Anzahl der funktionellen Zähler nach Agenturen
- Zahl der Warenden nach Agentur
- Agenturen mit langer Wartezeit
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Statistiken nach Kunden
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- Min. und max. Wartezeit eines Kunden
- Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Kunden
- Anzahl der bedienten Kunden
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| Fensterstatistiken (Agent) |
- Verbindungszeit
- Bearbeitungszeiten
- Wartezeiten, Latenzzeiten und außerarbeitszeitliche Zeiten
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| Statistiken nach Dienststellen |
- Wartezeit des Kunden im Dienst
- Durchschnittliche Wartezeit pro Dienstleistung
- Maximale Wartezeit pro Dienstleistung
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| Agenturstatistiken |
Vergleich von
- Anzahl der bedienten Kunden
- Anzahl der Zähler und der Agenten
- Durchschnittliche Wartezeit
- Durchschnittliche Bearbeitungszeit
- Durchschnittliche Arbeitszeit
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| Ausfuhren |
Excel-Dateien |
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!
