Breiter Blickwinkel-elektronisches Warteschlangensystem

Verbessert die Service-Qualität und das genossenschaftliche Bild der Firma über intelligentes Bank-Warteschlangenverwaltungs-Q-System

Was ist Q-System?

1. Q-System ist das Warteschlangenverwaltungssystem, das ausschließlich durch Shangxu für Kunden-Unterstützungs-Dienstleistungen geschaffen wird.
2. Q-System schafft ein unsichtbares Warteschlangensystem, das den Fluss von Leuten organisieren darf, die an den Kundenanlagen, auf eine einfache und bequeme Art bleiben. Es schafft auf stille Art und entspannte Warteatmosphären, und gleichzeitig verbessert es die Aufmerksamkeitsservice-Qualität und das genossenschaftliche Bild der Firma oder des Wesens.
3. Q-System wird aus den verschiedenen Managementmodulen verfasst, die zu jedem Bereich von Dienstleistungen einer Kundenaufmerksamkeit entworfen sind

Q-System Nutzen 

Für Kunden: Service
Er erhöht Servicequalität, indem er die bequemen und entspannten Warteatmosphären schafft, in denen an der Kunde gesetzt und informiert mit der Versicherung von teilgenommen werden in einer fristgerechten, persönlichen und Berufsart bleiben kann.

Für Angestellte: Funcionality
Das System verteilt die Arbeitsbelastung gleichmäßig unter jeder. Die Mittel steuern ihre Umwelt, indem sie den Systemanschluß verwenden, der ihnen Kundenfluß erlaubt. Er gibt ihnen die Vorstellung des Habens von gerade einem Kunden, zum teilzunehmen.

Für die Firma: Leistungsfähigkeit
Verbessert Erscheinungsbild und Leistung in den Kunden-Unterstützungsabteilungen indem das Organisieren des Kundenflusses, beim Incresing die Reaktionsfähigkeit zu den Nichtprogrammunterstützungssituationen. Sie optimiert die menschlichen und körperlichen Betriebsmittel der Firma.

Wie funktioniert es?

Elementarer Prozess

• Der Kunde nimmt eine Karte, die den geforderten Service zeigt.
• Der Kunde nimmt einen Sitz und wartet genannt zu werden.
• Wenn seine/Zahl aufkommt, führen die verschiedenen Anzeigefelder den Kunden zum Platz, den an ihn teilgenommen wird.

Q-System Beiträge

• Fragen kundengebundene Karten für jeden Service.
• Handhabt Kundenfluß.
• An Kunden werden schnell und Berufs- teilgenommen.
• Verteilt die Arbeitsbelastung.
• Minimizes Wartezeit.
• Maximiert Betriebsmittel.
• Ermöglicht Realzeitüberwachung.
• Stellt Berichte zur Verfügung, die Ihnen Ihre, Betriebsmittel zu planen helfen und zu optimieren.

Q-System Element

Karten-Zufuhren

17" mit Berührungseingabe Bildschirm: mehrfache Einrichtungsmöglichkeiten.

Eingebauter industrieller PC mit Windows 7/10 OS

Eingebauter 80mm Thermal-Drucker mit Selbstschneider 

Eingebauter Verstärker und 2 speakes 

Mehrfache Sprache auch gestützt, wie arabisches/Franzosen/Russland und usw.-Regionalsprache, Vorservice-Menü verfügbares verdrahtet oder Radioapparat gestützt 

Stromversorgung 110V-240V 

Arbeitsplatz-Punktematrix LED-Anzeige

Dieses sagt dem Kunden, wohin an er teilgenommen werden wird.

LED-Anzeige ROTE Farbe von 8 Stellen 

2 Stellen für ounter nummerieren, 4 Stellen für Kartenzahl, mit Pfeil für Richtung

Doppelte Farbe auch verfügbar 

Größe kann sein besonders anfertigen gemäß des Kundenantrags 

 

Lcd-Arbeitsplatz-Anzeige

Diese Shows die Karte numberwith Zählerzahlinformationen über LCD-Anzeige 

 

LED-Hauptanzeige

Diese Shows, welche die Zahlen nannten, die Gegenzahl und irgendeine andere Art Mitteilung oder Informationen wir in geführtes Format übertragen möchten.

 

Lcd-Zentralanzeigen

Diese zeigen die Kartenzahlen zusammen mit Werbungsvideo und anderer fördernder Mitteilung im digitalen Format.

 

Shangxu-Berichts-Software 

Statistik-Software, die der Aufsichtskraft erlaubt, das System, die Dienstleistungen, die Angestellten und die Kunden zu überwachen und zu analysieren.

 

Arbeitsplatz-rufendes Endgerät

Schalterpersonal, das diese nennende Tastatur für das Nennen von Kartenzahl verwendet.
Systemtest: wo es keinen verfügbaren PC gibt oder, keine Verbindung wird zwischen Q-System und dem Netz gewünscht.

 

Virtueller Arbeitsplatz-Anschluss

Virtuell: Installieren Sie das Software-Anrufauflagenprogramm auf den PC des Schalterpersonals. Er hat die gleichen Funktionen wie der körperliche Anschluss.

Warteschlangenverwaltungs-Systemsoftware